Любой мелкий ремонт в квартире. Сантехник, электрик, столяр, слесарь, монтажник.Услуга Муж на час в Санкт-Петербурге-в одном лице!
  • Режим работы:
  • с 09-00 до 21-00
  • Без выходных

«78 Мастеров» Муж на час в Санкт-Петербурге

Главная / Основное / Часто задаваемые вопросы от клиентов с ответами

Часто задаваемые вопросы от клиентов с ответами



Опишите,какой у Вас этапы работы

  • Провожу консультации по услугам, уточняю характер проблемы, ориентирую по цене.
  • В первую очередь я тщательно разбираюсь в сложившейся проблеме и не приступаю к делу «с наскока», т.к. ответственно подхожу к работе;
  • В оговоренное и удобное для клиента время делаю контрольный звонок для предупреждения о выезде;
  • Выезжаю по указанному клиентом адресу.
  • Всегда выполняю работы максимально аккуратно и чисто;
  • После решения проблемы проводится расчет по оговоренной заранее цене и предоставляется гарантия клиенту.

[spoiler show=»Сколько стоит вызов мастера? «]Минимальная стоимость заказа работ составляет 1000 рублей (выезд БЕСПЛАТНЫЙ-НО!!!-ТОЛЬКО при заказе работ)

По какому графику вы работаете?

Я работаю 7 дней в неделю с 09:00 до 21:00.

А если случится поломка в праздничные или выходные дни?

При необходимости Вы можете вызвать мастера в праздник или выходной день. Я понимаю, что поломавшейся сантехнике или заискрившей проводке все равно какой сейчас день и который час, Это возможно каждый день с 09:00 до 21:00.

Требуется ли предоплата?

Главное мое отличие от конкурентов заключается в том, что я не беру предоплату. Все просчеты совершенно прозрачны и проводятся поэтапно после выполнения определенных рабочих объемов. Стоит оговориться сразу, что при проектных работах (ремонт офиса или квартиры) оплата проводится поэтапно в виде авансовых платежей. Также предоплата имеет место при необходимости покупки материалов.

У мастера есть в наличии все необходимые инструменты?

Конечно, я готов выполнить задачи любой сложности и имею при себе все необходимые инструменты.

На какие районы распространяются услуги?

Я готов выехать в любой уголок Санкт-Петербурга.
Я оказываю помощь жителям любых районов Санкт-Петербурга .
Минимальная стоимость работ в Санкт-Петербурге — 1000 рублей.
Работаю только по Санкт-Петербургу.
Более детальную информацию по стоимости Вы можете уточнить по телефону.

Какие принимаете способы оплаты?

Я работаю только с физическими лицами, соответственно для оплаты использую наличный расчёт или перевод с карты на карту. По разовым работам предоплата не требуется. По проектам (напр. ремонт комнаты, ванной или квартиры) оплата поэтапная с авансовым платежом.

Почему я должен доверять именно вам?

Я ответственно подхожу к работе и дорожу своей репутацией. Именно для того, чтобы клиенты не боялись обращаться ко мне за помощью, я создал раздел отзывов, где Вы можете ознакомиться с мнениями других людей о нашей работе, чтобы убедиться в качественном выполнении услуг. Здесь же Вы можете оставить собственный отзыв, чему я буду чрезвычайно благодарен!

Есть ли какие-то привилегии у постоянных клиентов?

Конечно! Я поддерживаю связь со своими постоянными заказчиками и с удовольствием предоставляю скидки.

Каковы примерные сроки на выполнение работы?

Сроки зависят от конкретно поставленной задачи и обговариваются индивидуально.

Сколько стоит услуга мастера на час?

Почасовая работа- 1й час /  -1000 руб.
2й час / -800 руб.

По ЧАСОВОЙ РАБОТЫ-попадают ТОЛЬКО такие популярные виды услуг «Муж на час»:

ремонт замка
ремонт унитаза
ремонт или замена смесителя(простого)
ремонт розетки
ремонт мебели
ремонт ламината и паркетной доски
ремонт люстры
ремонт смесителя
ремонт мебели (несложной)
-На остальные мелкие и крупные ремонты на сайте есть прикрепленный прайс лист. Вы можете ознакомиться самостоятельно с примерными ценами. Окончательную стоимость работ определяет мастер на месте при осмотре объекта, но перед началом работ.

.

Есть ли у вас документы и лицензия?

Данный вид деятельности не подлежит лицензированию, но в наличии имеются все необходимые разрешительные и учредительные документы, которые я открыто предоставляю по запросу клиента.

Как долго компания вы работаете?

Я активно работаю, как частный мастер, в Санкт-Петербурге более года. А до этого времени в течение многих лет я также работал в данной сфере, но как наемное лицо. Соответственно, я имею большой опыт за плечами и соответствующие документы, подтверждающие квалификацию.

Каковы сроки выполнения заявки?

Как правило, для выполнения всех необходимых работ требуется от одного до двух часов.

Можно ли и как встретиться с Вашим руководством?

Я и есть руководство. Если Вам по какой-либо причине требуется встретиться со мной, просто позвоните по телефону +7 (904) 33-111-23 и договоритесь о встрече. Я всегда открыт общению.

Если я захочу устроиться к вам на работу, что для этого потребуется?

Я рад принять в свою команду профессионалов, умеющих выполнять любые виды работ не спустя рукава, а на совесть – как для самого себя! И когда возникает в этом необходимость, появляется соответствующая информация в разделе вакансии со списком подробных требований к кандидату. Там же появляется ссылка на анкету, которую можно заполнить и отправить нам для рассмотрения кандидатуры.

А если вы не решите проблему, т.е. не справитесь со своей работой?

Я заранее уточняю все нюансы о сложившейся проблеме, чтобы подготовить к выезду набор подходящих инструментов и расходных материалов. Но если сложилось так, что по какой-либо причине я совершил ошибку (все мы люди, и от ошибок никто не застрахован), я обязательно возвращаюсь к клиенту, чтобы исправить неисправность (естественно, бесплатно).

СТОИТ ПРЕДУПРЕДИТЬ: если работы не закончены по каким-либо НЕЗАВИСЯЩИМ ОТ МЕНЯ причинам, клиент должен оплатить выезд, а работа тарифицируется почасовой!!!!

А как быть, если вы не то что не почините, а что-то сломаете?

Согласно законодательству РФ,ТОЛЬКО МАСТЕР!!! несет! персональную! ответственность! распространенную на любую порчу имущества.

Если вы сделали работу до конца или не успели за 1 час, все равно к оплате 1000 рублей?

Оплата проводится в полном объеме, если работа была не завершена по независящим от меня причинам. Почасовая оплата проводится исходя из расчета отработанного времени. Как правило, для устранения проблемы требуется максимум около 2 часов. Дополнительные работы свыше 2х часов — ДОГОВОРНАЯ оплата и НЕ тарифицируется почасовой!!!!.

Если вы выполнили работу за 20 -30 минут, они все равно считаются, как час?

Я не использую поминутную тарификацию. Соответственно, если уже начат следующий час, а основная работа завершена, советую клиенту поручить еще какие-то важные задачи, требующие решения, согласно моему профилю.

Составляются ли сметы?

Составление сметы при почасовой оплате бессмысленно, поскольку она будет состоять всего из одной позиции (количество рабочих часов). НО!Если Вам нужна консультация и составление сметы- — выезд для предварительной консультации и составления сметы — 1000 рублей (Санкт-Петербург).

А у мастера стремянка есть?

Стремянки и подмости предоставляются заказчиком! В качестве подмостей можно использовать столы

А мастер возьмет с собой гвоздики, клей и тд и тп?

Гвозди, шурупы, монтажная пена, клей, резиновые прокладки и прочие расходные материалы предоставляются заказчиком. В случае необходимости я могу самостоятельно приобрести данные расходные материалы, это дополнительная услуга. — Закупка материала мастером – 500 рублей поездка (возможно сопровождение заказчика) – 500 рублей в час.

Будет один или больше мастеров?

При звонке Вы заказываете столько мастеров, сколько считаете нужным, тут стоимость указана за час работы одного мастера

Вы гарантии даете и какие у Вас гарантии?

Гарантия на все произведенные работы от 1 месяца до 1-го года в зависимости от вида работ.

А если вы скажете: «Я это делать не буду» или не сможете сделать, все равно платить?

Если квалификация мастера не позволяет выполнить данную работу, то выезд просто не оплачивается. Если работы невозможно выполнить по объективным причинам и вины мастера в том нет, то оплачивается ложный вызов 500 рублей

Есть ли у вас допуск, как электрика?

Я специализируюсь на мелком бытовом ремонте, услуги электрика, которые предоставляю, не требуют допуска. Для производства сложных электромонтажных работ, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию.

Нужно ли оплачивать простой?

Простой по вине клиента или его представителей (не привезли материалы, не перекрыли стояк работники жэка и так далее) простой учитывается общим временем работы, 500 рублей за выезд и первый час, далее по 500 рублей час.

+7 904 33-111-23
Вызвать мастера бесплатно